Санкт-Петербург
15 000 рублей
Бизнес-процессы: понимание
и оптимизация
и оптимизация
Двухдневный интенсив
Два дня обучения с практическими заданиями и личными консультациями. Вы будете ясно осознавать, из каких процессов состоит ваш бизнес, как они распределены между сотрудниками, и, главное — что и как нужно менять, чтобы бизнес рос и развивался без перегрузок для руководства и сотрудников
Программа
Два дня по шесть часов с перерывом на чаёк-кофеёк
День 1
День 2
День 1
Знакомство с методологией анализа и описания бизнес-процессов.
Что такое нотации? Чем отличается BPMN от IDEF0?
Способы анализа и структуризации бизнес-процессов.
Перерыв, чай-кофе, общения-печения.
Пробуем инструменты и сервисы для документирования процессов (ELMA, Comunda).
Пробуем разные инструменты для майндмэппинга.
Домашнее задание: выбрать процесс для документирования и попробовать набросать хотя бы на бумажке.
Что такое нотации? Чем отличается BPMN от IDEF0?
Способы анализа и структуризации бизнес-процессов.
Перерыв, чай-кофе, общения-печения.
Пробуем инструменты и сервисы для документирования процессов (ELMA, Comunda).
Пробуем разные инструменты для майндмэппинга.
Домашнее задание: выбрать процесс для документирования и попробовать набросать хотя бы на бумажке.
День 2
Продолжаем работать с инструментами. Пробуем изобразить процесс из домашнего задания.
Разбираем примеры разных процессов и логики их построения.
Разделение ролей. Схемы процессов, распределенных между несколькими ролями/исполнителями.
Перерыв, чай-кофе, общения-печения.
Практика. Снова рисуем свои процессы с учётом полученной информации, разбираем детали вместе.
Рекомендации по созданию регламентов, инструкций и чек-листов по процессам.
Советы по внедрению. Типовые ошибки и проблемы при внедрении новых процессов.
Подведение итогов.
Разбираем примеры разных процессов и логики их построения.
Разделение ролей. Схемы процессов, распределенных между несколькими ролями/исполнителями.
Перерыв, чай-кофе, общения-печения.
Практика. Снова рисуем свои процессы с учётом полученной информации, разбираем детали вместе.
Рекомендации по созданию регламентов, инструкций и чек-листов по процессам.
Советы по внедрению. Типовые ошибки и проблемы при внедрении новых процессов.
Подведение итогов.
Для кого
Интенсив будет полезен:
Важно: Информация будет подаваться плотным потоком, не все могут такое выдержать, как показала практика.
- владельцам малого и среднего бизнеса, управленцам малых предприятий, которые столкнулись с распространенной проблемой: компания физически не может выполнять большее количество заказов (а значит, и расти), и найм новых сотрудников не решает эту проблему.
- тем, кто осознал, что нужен другой подход к организации бизнеса, описанию процессов, составлению чек-листов и регламентов.
- тем, кто хочет разгрузить собственника и ключевых сотрудников от постоянной необходимости решать срочные проблемы и «тушить пожары».
Важно: Информация будет подаваться плотным потоком, не все могут такое выдержать, как показала практика.
Итог обучения
Структурированные знания по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов
Навыки использования инструментов для создания схем процессов
Готовая схема одного «своего» процесса
Понимание логики создания инструкций, регламентов и чек-листов под описанный процесс
Подборка информации для дополнительного самостоятельного изучения: книги, статьи, видеоматериалы
| Мария Паап Преподаватель В Интернет-маркетинге с 2010 года, прошла путь от копирайтера до операционного директора интернет-агентства. С 2013 года на руководящих должностях, поэтому с построением и описанием бизнес-процессов знакома на практике. Последнее время всё больше погружаюсь именно в тему процессов, управление проектами и ресурсами, внедрение CRM-систем. Работала как в инхаус-отделах, так и в агентствах. Преподавала на курсах с 2005 года, обучала сотрудников в своих отделах с 2013 года. В данный момент — операционный директор digital-агентства Flagman и руководитель МахаШколы. |
Часто задаваемые вопросы
Сколько идет интенсив? Когда начинаются занятия?
Продолжительность интенсива — два выходных дня с 11:00 до 17:00.
Где проходят занятия?
Занятия проходят в Санкт-Петербурге в офисе у станции метро «Сенная площадь».
Сколько человек группе?
Не более 15 человек.
Сколько стоит обучение?
15 000 руб.
| | Записаться Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами удобным для вас способом. |
Статьи по теме
Контакты
8 (812) 984-71-10
m@maxa.school
Санкт-Петербург, ул. Садовая 55-57, лит. А, оф. 9
Метро Сенная Площадь
Facebook facebook.com/maxa.school
m@maxa.school
Санкт-Петербург, ул. Садовая 55-57, лит. А, оф. 9
Метро Сенная Площадь
Facebook facebook.com/maxa.school
Чтобы записаться на интенсив заполните форму либо свяжитесь с нами по телефону или почте
8 (812) 984-71-10
m@maxa.school
m@maxa.school